Por:
José Gerardo García Reyes
Fotografía:
Archivo
Empresas que enferman VS Empresas que forman
Las Empresas que Forman están evolucionando hacia la
adaptación, la apertura, la escucha empática, el
acompañamiento y los consensos.
Empresas que Enferman
Algunas empresas consideran que son exitosas porque económicamente les va muy
bien, sin embargo, no cuentan con descripciones, procesos o inventarios que ayuden
a garantizar el proceso o producto. Al no estar nada
documentado el proceso de educación y capacitación
de una persona se complica y generalmente los roles
son confusos y la calidad no es garantía.
La rotación no es problema, ya que en su planteamiento siempre habrá personas interesadas que
quieran trabajar. Las condiciones de seguridad son
nulas, los salarios y el trato con sus trabajadores deja
mucho que desear.
Cuando se habla de la importancia de los valores
como parte de la cultura organizacional, algunos
jefes hasta se ríen y comentan que ahí no son instituciones de beneficencia. Algunos ni cuenta se dan
de las pérdidas o mermas que tienen, debido al descontrol o robo de los mismos trabajadores que no
sienten la mínima lealtad a sus patrones. Algunos
justifican el mal trato como la única manera para
hacer trabajar y reaccionar a sus trabajadores. “Es
en la manera que entienden”, comentan. Otros los
presionan poniéndoles metas y resultados cada vez
más difíciles de lograr, que terminan enfermando a
sus mejores colaboradores, afectando a sus familias
y poniendo en riesgo su salud mental.
El liderazgo que se practica es a través del miedo y
no se acostumbra el reconocer los esfuerzos ni los
buenos resultados de sus colaboradores.
Empresas que Forman
Por otro lado, también hay que reconocer que existen empresas que cuentan con los conocimientos y
estrategias actualizadas que les permiten ser flexibles ante los cambios y enfrentar con dignidad las
nuevas formas de trabajo. Estas empresas han tenido
que adoptar equipos multidisciplinarios para poder
hacerle frente a nuevas situaciones y realidades. Saben
adaptar nuevos liderazgos colaborativos y transformadores, aprenden el uso de las nuevas tecnologías
para eficientizar procesos, mejorar los canales de
comunicación, son conscientes de su responsabilidad
social y participan activamente en causas específicas
o campañas de concientización que ayuden a mejorar
la vida de sus trabajadores y de sus familias.
Se preocupan por tener clara su filosofía, valores y
código de ética que permita respetar dignamente a
cada uno de los colaboradores y no escatiman en la
formación de sus líderes en todos los ámbitos; comprometiéndolos a ser verdaderos líderes morales que
puedan inspirar con su actuar a los demás. No solapan
la corrupción, la falta de integridad, el maltrato, la
prepotencia y el acoso en cualquiera de sus expresiones y tienen bien claras las reglas de actuación ante
una desviación de conducta. Revisan periódicamente
sus procesos y realizan los cambios que consideren
pertinentes. Promueven la sana convivencia con el
personal y cuentan con apoyo profesional en caso de
que se requiera ayudar a sus colaboradores.
Las habilidades y competencias de liderazgo están
evolucionando hacia la adaptación, la apertura, la
escucha empática, el acompañamiento, los consensos,
evitar juicios que afecten el desarrollo y crecimiento
de la persona.
www.desserconsultores.com.mx
José Gerardo García Reyes
Master of Clinical Health
Counseling de St. Mary´s University of San Antonio, es
socio fundador de Desarrollo Humano Consultores
S.C., Asesor y Consejero de diferentes empresas e
instituciones educativas, civiles y religiosas en México
y otros países. Actualmente participa en proyectos de
formación de tutores, acompaña a pequeñas empresas
a constituirse y organizarse y promueveo ambientes
dignos y saludables en organizaciones.
