La evolución de las herramientas para
la expansión de las marcas comerciales
Hace unos días me encontraba buscando
opciones en una ciudad del país, para
ubicar a una cadena nacional que nos
contrató para su crecimiento; recordé
con nostalgia las herramientas que se
utilizaban hace 25 años, comparadas contra las que
hoy utilizamos.
Primeramente, es importante recordar que la telefonía celular si bien empezó a principio de los 90´s,
no fue sino hasta la mitad de esa década, en que fue
más accesible para la gente, siendo hasta principios
de este siglo, que un dispositivo llamado BlackBerry
nos permitió tener telefonía y correo electrónico al
alcance de nuestra mano.
Sin embargo, todavía ocupábamos mapas impresos
de las ciudades que visitábamos, razón por la que
utilizábamos herramientas como la Guía Roji, para
ubicar puntos no tan conocidos en ciudades pequeñas.
Adicionalmente, para scoutear o explorar una ciudad, nos valíamos también de preguntar a taxistas y
policías, porque tampoco teníamos a nuestro alcance
a los ahora muy usados Global Positioning Systems
(GPS), que en ese entonces no eran muy comunes en
México y aparte eran muy caros.
El siguiente paso consistía en rentar auto y literalmente PERDERSE EN LA CIUDAD, manejar por
algunos minutos y posteriormente abrir un mapa,
para localizar la ubicación y comenzar a conocer las
diferentes zonas.
Las herramientas que se tenían eran los mapas
impresos, fotografías que pudieras tomar utilizando
una cámara convencional (no digital), quizás un teléfono y la posibilidad de contratar el servicio de fotografías áreas, que tenía un costo altísimo.
El scouteo por ejemplo, dentro de una plaza comercial, o en el centro de una ciudad, era literalmente a
libreta y pluma en mano, tarjetas de presentación y
“mucha labia” para lograr en algunos casos, que te
dieran el número telefónico o correo del propietario
de un inmueble.
Posteriormente, uno regresaba a su oficina a iniciar
el proceso de hacer llamadas y mandar revelar las
fotografías, entre muchas otras cosas.
Actualmente, he escuchado gente que dice que el
proceso es muy complicado, y sí, cuando empiezas
desde un punto específico seguramente el avance
lo sentirás complicado, pero esas personas que me
hacen el comentario, quizás no están conscientes de
la increíble evolución que ha sufrido dicho proceso
desde 1998 y hasta la fecha.
Las herramientas que actualmente utilizamos son
el GPS, Google Maps, Google Earth, teléfono, whatsApp,
cámara digital de alta definición, cámara de video
e información geo-referenciada de mercado, entre
otras muchas.
En eso radica precisamente la experiencia de grupos como en el que yo laboro, donde conocemos al
99% de las ciudades del país con población superior
a los 100 mil habitantes, incluyendo sus diferentes
zonas y con un alto grado de detalle y eficiencia.
Los que inician en este medio podrán contar con
Google Earth y muchas otras herramientas, pero siempre el punto más importante será el poder conocer
físicamente las zonas, que es precisamente donde
radica la ventaja competitiva para la toma de decisiones.
Sin duda, las nuevas herramientas nos permitirán
mejorar los procesos de visualización de crecimiento
de una ciudad y entender ideologías y tradiciones
por ubicación geográfica, y más importante, ofrecer
mejores soluciones a nuestros clientes que buscan
rentabilidad y certeza en sus inversiones.
Rogelio Arrambide Duarte rogelio@rade.mx
Director General de RADE Grupo Inmobiliario